【調査】郵政民営化で郵便局の対応が「良くなった」が39％…日本郵政グループ[08/18]http://news24.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1219062595/
1 ：( ´,_ゝ｀)( ´,_ゝ｀)( ´,_ゝ｀) φ ★：2008/08/18(月) 21:29:55 ID:??? ?PLT(24020)
日本郵政グループは18日、昨年10月の郵政民営化後の顧客の満足度調査を初めて公表した。
民営化で郵便局などの対応が「良くなった」と答えたのは39.1％で、「悪くなった」と答えた7.7％を上回った。
残りは「どちらとも言えない・変わらない」だった。
「良くなった」のは、（1）「いらっしゃいませ」などのあいさつ（2）礼儀正しく、きびきびした対応
（3）笑顔で親しみやすい対応――の順で多く、「悪くなった」のは、（1）待ち時間の長さ（2）営業時間の短さ
（3）頼んだことにすぐに対応してくれない――の順で多かった。
業務別では郵便サービスの満足度が78.8％と高かったのに対し、ゆうちょ銀行は64.1％、かんぽ生命は57.8％と低かった。
ゆうちょ銀では「手数料の高さ」、かんぽ生命では「利回りの低さ」を挙げる声が多かった。
調査は今年5月、インターネットで行い、全国の利用者4307人から有効回答を得た。【川口雅浩】
毎日新聞 http://mainichi.jp/select/biz/news/20080819k0000m020066000c.html プレスリリース http://www.japanpost.jp/pressrelease/detail.php?code=2008081801 38 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/18(月) 22:10:58 ID:Klhhtv5S
こういうのはちゃんとソース確認したほうがいいな。↓ＰＤＦ注意 http://www.japanpost.jp/pressrelease/2008/document/1001_00_04_2008081801_2.pdf Ｑ９の民営化前後の評価、過半数が「変らない」じゃねえか 5 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/18(月) 21:35:27 ID:wp7uwta5
集配が減った、サービス低下。 6 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/18(月) 21:36:47 ID:nw2d5wpb
これは微妙
個人的には良くなった気がするが、
そう思わない人も結構いるみたいだね 10 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/18(月) 21:39:48 ID:q5ti0/jQ
小泉らのほざいた「バラ色の民営化」とはどういうものだったのだろう 16 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/18(月) 21:45:33 ID:Tw4DLMRl
俺は対応良くなったと思うよ。
いや、正確には「良くしようと頑張ってる」感じ。
まだまだと思うこともあるが、精進してくれ。 20 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/18(月) 21:48:42 ID:6Q6QhBfu
中の人は民営化前からゆうメイトがほとんどなのに
対応が良くなったも何もないだろ 32 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/18(月) 22:01:50 ID:kp26B8HC
「今のところは」郵便サービスでそれほど変化がないから反応も薄いんだろうな
そのうち採算がどうという話になって急激にサービスが悪化するぞ 58 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/18(月) 22:37:33 ID:nvsb5OF9
確実に悪くなった 独り者のおいらは土曜に支店に荷物を取りに行っていた
集配はしているけれど窓口を閉めているんだよ 宅配便は営業所にいけば
すぐ受け取れるのに また問い合わせ電話も集配局ではなく基幹支店にかけなければ
ならず いちいち面倒 はやくつぶれろ 64 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/18(月) 22:52:06 ID:jM3L2mSr
今までが酷すぎたからサービス向上は感じるな。
最近は行くと挨拶するし、なるべく早く処理しようとするし
昼休みも休まず全員で対応してる。
82 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/19(火) 00:06:06 ID:c8tGJpIs
都市銀と比べたら全然いいけどナ、彼奴ら死ねって思うくらい悪すぎｗ 80 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/19(火) 00:01:10 ID:g6K+Mif7
いや、実際近所の郵便局はサービス良くなったと思う。
窓口の笑顔が違うよ。 85 ：名刺は切らしておりまして：2008/08/19(火) 00:11:35 ID:dPbujSHh
>>80 マクドナルドのスマイルと同じ代物だぞ。
そんなんどうでもよい。ちゃんと仕事してくれればね。 
竹中先生、経済ってなんですか？
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